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歡樂保證承諾

變更、取消與退款政策

安心換票承諾，讓你輕鬆無憂地享受每場活動。

擔心突如其來的壞天氣？或是朋友臨時有事改變計劃？別擔心！我們特別推出「歡樂保證承諾」，讓你預訂時更安心無憂。若遇突發狀況，我們承諾為你免費更換場次一次！

變更政策

「歡樂保證承諾」提供一次免費更改活動場次的機會，適用於以下條件： 

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適用條件

  • 未使用的票券  

    • 必須於原場次結束後48小時內提出申請。  

  • 活動完成度低於50%  

    • 若因天氣或其他不可抗力因素影響活動，且參加者認為不適合繼續進行，須於活動日期的 24 小時內提出申請。
       

申請流程 

請將以下資料發送至 info@teamunlock.me，郵件主題註明「歡樂保證承諾申請」：

  • 訂單編號

  • 申請原因

我們將於 7 個工作天內處理您的申請。申請成功後即可獲得「更換憑證」（憑證自原定活動日起計 3 個月內有效，可用於預約其他場次）。

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條款與細則

  • 每筆原始訂單僅限使用一次「歡樂保證」。經更換後的場次將無法再次申請此服務。

  • 本計劃僅提供場次更換，不設退款服務。

  • 「更換憑證」須於 3 個月有效期內使用，逾期將自動失效。

  • 更換之場次不保證包含原場次之附加福利或活動（包括但不限於限定競賽與限時挑戰）。

  • 如有任何爭議，TU Tech Limited 保留最終決定權。 

 

享受更靈活的預訂體驗吧！透過我們的無憂方案，輕鬆安排每一個快樂時刻！

退款與取消政策

門票一經售出，一般不設退款或取消。如您有特殊情況需要考量，請透過電郵提交書面申請。請注意，視乎您所使用的付款方式，退款程序可能會產生相關行政或手續費用。

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如有任何疑問，歡迎聯絡我們：info@teamunlock.me

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